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应用场景 · 零售与电商

回应每位顾客,让每个商品资料保持准确

在零售与电商业务中,Terabot 数字员工能在夜间解答顾客问题、更新各平台的商品资料和库存、处理退货并准备销售报告,让小团队也能发挥大团队的效率。

店主在笔记本电脑旁打包网购订单

这些问题,你也遇过?

打烊后仍有顾客提问
不同渠道的库存和价格不一致
退货和退款越积越多

Terabot 能为零售与电商做什么?

解答顾客问题

随时通过网站聊天和电邮,回答有关尺码、配送和订单状态的问题。

由客服数字员工完成 →

更新各平台商品资料

更新网店及各电商平台卖家中心的价格、库存和商品描述。

由电脑操作数字员工完成 →

处理退货

记录退货申请、核对是否符合你的政策,并准备退款交由专人批准。

由后台办公数字员工完成 →

挽回购物车与潜在客户

跟进批发和企业礼品咨询,并根据你的价目表发送报价。

由销售数字员工完成 →

其他行业: 制造业 · 贸易与分销 · 跨国公司(MNC) · IT 与科技 · 客户服务

常见问题

大家常问的问题

能操作电商平台的卖家中心吗?

可以。Terabot 数字员工像人一样使用网页应用,因此能操作你通过浏览器登录的卖家中心。

它会自行退款吗?

由你决定。常见的设置是由数字员工准备退款,再交由专人批准。

为你的零售与电商团队添一位数字员工

Terabot 目前处于内测阶段。申请邀请,名额准备好后我们会通知你。