常见问题
常见问题解答
解答大家最常问的 Terabot 问题:什么是数字员工、“拥有自己的电脑”是什么意思、价格、内测阶段的使用资格,以及各类数字员工能做什么。
常见问题
关于 Terabot
Terabot 是什么?
Terabot 为企业提供数字员工:每位 AI 员工都有自己的电脑,全天候处理实际工作,例如跟进潜在客户、回复客户和处理行政事务。Terabot 目前处于内测阶段,仅限受邀使用。
什么是数字员工?
数字员工是能完成工作的 AI,不只是聊天。你用日常语言交代任务,它就会在你的应用中逐步执行,并向你汇报结果。
“自己的电脑”是什么意思?
每位 Terabot 员工都在独立的专属虚拟机上运行,也就是一台云端电脑。它能打开浏览器、登录应用、点击和输入,因此即使应用没有系统集成,也能操作。
Terabot 和聊天机器人有什么不同?
聊天机器人回答问题,Terabot 员工则完成任务:打开你的应用、执行步骤、完成工作,再告诉你做了什么。
它真的每天工作 24 小时吗?
是的。数字员工没有固定上下班时间,晚上、周末和公共假期都能继续工作。每月能完成多少工作,取决于你配套中的 AI 和电脑用量。
Terabot 收费多少?
Terabot 提供按月付费配套:Basic、Pro、Max 或 Enterprise。每个配套都包含无限数量的数字员工,区别在于所含的 AI 和电脑用量。价格将在正式推出时公布。
如何开始使用?
在本网站申请邀请。内测阶段的邀请会分批发出。
Terabot 由谁开发?
Terabot 由 AITG Sdn Bhd(Ai Teragrid)开发,这是一家位于马来西亚槟城的 AI 公司。
常见问题
关于 销售 数字员工
销售数字员工会使用我的 CRM 吗?
会。它在自己的电脑上登录你现有的 CRM,就像新员工一样,所以你不需要更换工具。
它会自行发送消息吗?
由你决定。你可以先检查消息再发送,也可以在放心后,让它自行发送常规跟进消息。
它能预约会议吗?
能。它提供你日历中的可用时段,潜在客户选好后就预约会议。
常见问题
关于 客服 数字员工
如果客户问了它不知道的事呢?
它会将对话交给你的团队,并附上客户需求摘要,而不是猜答案。
它能在哪些渠道回复?
团队能在电脑上回复的渠道都可以,例如邮件、网站聊天,以及网页版即时通讯应用。
公共假期也会工作吗?
会。数字员工不需要休假,客户随时都能得到回复。
常见问题
关于 后台办公 数字员工
它能使用我的会计软件吗?
只要你的团队能在电脑上使用,Terabot 数字员工也能使用,因为它和人一样,通过屏幕界面操作。
遇到异常情况会怎样?
它会标记异常并附上详细资料,交给人员处理,不会自行猜测。
我需要改变工作流程吗?
不需要。它会使用你现有的应用程序,按照团队现有的步骤工作。
常见问题
关于 电脑操作 数字员工
什么是电脑操作数字员工?
它是操作自己电脑的数字员工:能看屏幕、移动鼠标和输入文字,像人一样使用应用。
为什么每位数字员工都需要自己的电脑?
因为许多业务工作都在没有集成功能的应用中进行。有了自己的电脑,数字员工就能随时直接完成这些工作,不必借用别人的电脑。
工作时间有限制吗?
不受工作日或工时限制。每月能完成多少工作,取决于你所选配套中的 AI 和电脑使用额度。