两者有什么区别？
| Terabot 数字员工 | RPA / 无代码自动化 | |
|---|---|---|
| 如何设置 | 用日常语言描述任务 | 搭建流程或编写脚本 |
| 界面发生变化时 | 能适应小幅变化 | 流程往往会失效 |
| 非结构化输入 | 能阅读电邮、PDF 和笔记 | 需要结构化数据 |
| 由谁维护 | 你在聊天中提供反馈 | 流程搭建人员或开发人员 |
可以搭配使用吗？
可以。保留现有稳定、大批量的系统对接，把例外情况、杂乱的输入，以及没有对接功能的应用交给数字员工。
各自适合哪些工作？
| 工作 | 更适合的方案 |
|---|---|
| 每晚在两个稳定系统之间搬移数千条相同格式的记录 | RPA 或系统对接 |
| 回复每封都需要阅读并分别作答的电邮 | 数字员工 |
| 录入不同版式的 PDF 发票 | 数字员工 |
| 从一个系统生成多年不变的固定报表 | RPA 或内置导出功能 |
| 跟进潜在客户并预约会议 | 数字员工 |
如何开始转用数字员工？
不必替换运作良好的自动化流程。先把脚本无法处理的工作交给数字员工：例外情况、杂乱的输入，以及没有对接功能的应用。已经有效的流程，继续保留。
最后更新于 2026年10月6日