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应用场景 · IT 与科技

清理工单队列,处理相关行政事务

Terabot 数字员工为 IT 团队和科技公司处理工程工作中的日常事务:一线工单、账号申请、许可证和资产记录,以及状态报告,让工程师专注于真正需要他们解决的问题。

一位 IT 工程师在运维室内使用两台显示器

这些问题,你也遇过?

一线工单挤占核心工作时间
许可证和资产记录未及时更新
状态报告全靠手动编写

Terabot 能为IT 与科技做什么?

一线工单

根据你的知识库回答常见问题,收集详细信息,并将其余问题转交给合适的工程师。

由客服数字员工完成 →

账号与访问权限申请

在管理后台准备新员工入职和员工离职的相关申请,交由工程师审批。

由电脑操作数字员工完成 →

许可证与资产记录

在你使用的各个工具中,及时更新许可证数量和资产清单。

由后台办公数字员工完成 →

客户进度更新

为 IT 服务公司定期向客户发送项目进度和工单状态更新。

由销售数字员工完成 →

其他行业: 制造业 · 零售与电商 · 贸易与分销 · 跨国公司(MNC) · 客户服务

常见问题

大家常问的问题

它会自行修改我们的系统吗?

由你决定。许多团队会让数字员工先准备变更,再交由工程师审批。

它会取代我们的服务台工具吗?

不会。它会在你现有的服务台和管理工具中工作。

为你的IT 与科技团队添一位数字员工

Terabot 目前处于内测阶段。申请邀请,名额准备好后我们会通知你。