有哪些实际例子？
| 请求 | 聊天机器人 | AI 代理 |
|---|---|---|
| “跟进昨天的潜在客户” | 说明如何撰写跟进消息 | 撰写并发送每条跟进消息，记录到 CRM |
| “订单 1042 在哪里？” | 分享物流查询页面链接 | 查询订单并回复当前状态 |
| “准备本周的销售报告” | 推荐报告模板 | 从你的应用中提取数据并生成报告 |
我的企业需要哪一种？
如果团队的时间都花在处理问题背后的实际工作上，你就需要 AI 代理。Terabot 将 AI 代理打造为数字员工，每位都有自己的电脑。
最后更新于 2026年10月6日
指南
AI 代理与聊天机器人有什么区别？
聊天机器人回复消息。AI 代理则采取行动来完成目标：规划步骤、使用工具和应用、检查结果，再继续执行。问聊天机器人“我的订单在哪里？”，它会告诉你怎么查。问 AI 代理，它会查好后直接告诉你。
常见问题
大家常问的问题
让 AI 代理自主执行任务安全吗？
先从能在对外发送前检查成果的任务开始，看到成效后，再逐步扩大 AI 代理的工作范围。
ChatGPT 是 AI 代理还是聊天机器人？
聊天助手最初是聊天机器人，现在正逐步加入 AI 代理功能。数字员工则是为持续在你自己的应用中执行工作而设计的。